Información Legal

En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), LA VIZCAINA CASA DE COMIDAS, S.L. en adelante LA ENTIDAD facilita a continuación sus datos fiscales:

• Propietario / Titular de la página Web: LA VIZCAINA CASA DE COMIDAS, S.L.
• CIF/NIF: B74425208
• Domicilio Social: Paseo de Pablo Iglesias 27 – 33174 Las Caldas – Oviedo (Asturias)
• Actividad: Hostelería y tienda online productos alimenticios
• Datos del Registro Mercantil de Asturias: Tomo 4250, Libro 0, Folio 10, Hoja AS-51092, Inscrip. 1

Ámbito y funcionamiento

Las presentes Condiciones Legales se aplican a los servicios, productos e informaciones ofrecidas por LA ENTIDAD a través de su página Web.

La utilización por parte del Usuario de los servicios presupone la aceptación de estas condiciones que estarán disponibles en el momento de acceder a la página Web. Por eso es conveniente que el usuario lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con el acceso a la Web.

Idioma

El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en los sitios Web de LA ENTIDAD es el español, en caso de que el usuario desee acceder a algún documento en algún otro idioma deberá solicitarlo a LA ENTIDAD a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@lavizcaina.es, y en la medida de lo posible se le facilitará su traducción.

Normativa y cumplimiento

LA ENTIDAD informa a los usuarios de su sitio Web acerca de su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)  y con la LOPDGDD 3/2018 y resto de legislación vigente en materia de protección de datos personales, con la finalidad de que éstos decidan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les soliciten en el site en el apartado Política de Privacidad.

Voluntariedad – Obligatoriedad

A través de su Web, LA ENTIDAD no recogerá ninguna información sobre persona a no ser que ésta, voluntariamente, decida proporcionársela (por ejemplo, a través de los formularios de contacto, de alta o de realizar pedido).  Los datos que son obligatorios están indicados con un (obligatorio) en cada uno de esos formularios.

Seguridad en el tratamiento de los datos

LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales que legalmente se exigen, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas exigidas y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados en el site. No obstante, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Uso y responsabilidad

Los «sites» y servicios on-line de LA ENTIDAD así como sus desarrollos aplicativos proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a LA ENTIDAD, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de los Sites y servicios on-line.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LA ENTIDAD ofrece a través de su Site y entre otros se obliga a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, homófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o cualquier otra forma de discriminación no permitidas por nuestra legislación; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LA ENTIDAD, de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes.

Usted acuerda notificar a LA ENTIDAD de forma inmediata cuando tenga conocimiento de cualquier incumplimiento de seguridad del que Usted sea consciente.

Proceso de compra

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.

1º Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir y añadirlo al “carrito de compra”.

2º Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente. Una vez haya introducido todos los productos debe pinchar en el botón “Finalizar compra”

3º Debe rellenar el formulario y facilitar aquellos datos necesarios para que la entidad pueda tramitar el pedido y pulsar en “Realizar el Pedido”

4º Seleccionar la forma de pago y suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el mismo.

5º El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo

Disponibilidad del producto o servicio

Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. LA ENTIDAD se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio de los sitios Web.

Precios

El precio indicado en la pantalla al lado del producto será expresado en Euros. La ENTIDAD se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar servicios y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el COMPRADOR realizó la compra.

Los precios indicados son con IVA incluido

Formas De pago

Pago con Tarjeta: El pago del producto en la tienda online se hará con las tarjetas admitidas e indicadas. El número de su tarjeta se enviará a través de un sistema bancario de alta seguridad para comprobar su validez y hacer efectivo el pago. El sistema guarda los datos hasta gestionar el pedido y luego los elimina.

Cambios y devoluciones

Cambios

Para el cambio de  cualquier artículo (que estará siempre sujeto a disponibilidad) deberás devolver primero el artículo recibido y pagar el envío salvo que el cambio se deba a un error nuestro por equivocación en el envío. Una vez recibida la mercancía y habiendo comprobado las condiciones del producto se  procederá al envío del nuevo producto,  asumiendo nosotros los costes del nuevo envío únicamente en el caso de cambio sea error nuestro.

Solo se aceptarán  cambios de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y con todas sus etiquetas originales.

Devoluciones

Para la devolución de un artículo dispones  de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha entrega. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para ello antes debes comunicarlo enviando un e-mail a la siguiente dirección: contacto@lavizcaina.es o bien llamando al 985798439  explicando los motivos o lo que consideres necesario.

Solo se aceptarán  devoluciones de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original y con todas sus etiquetas originales.

Los gastos de transporte originados por la devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo en el  caso de  que el producto esté defectuoso, se haya enviado un producto diferente al escogido por el cliente o el envío haya sido entregado de manera errónea. En ese caso, nosotros nos haremos cargo de los costes de la devolución y del envío.

No podremos admitir ninguna reclamación que no cumpla las condiciones citadas.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En el caso de  que la devolución del importe al cliente genere gastos, se descontará al cliente los gastos de la comisión que pueda originar la devolución.

Gastos de envío y plazos de entrega

1- Envíos a España Peninsular

• Plazo de Entrega: 72 hora
• Gastos de envío: 7 €.
• Pedidos superiores a 50€ (antes de iva y gastos de envío) portes gratis

2- Otros destinos consultar

Medios técnicos para corregir errores

Los sitios Web de LA ENTIDAD tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.

No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través de los sitios Web podrá el Cliente ponerse en contacto LA ENTIDAD dirigiéndose a la siguiente dirección contacto@lavizcaina.es

Exención de responsabilidad

Los sitios Web de LA ENTIDAD pueden contener enlaces a otros sitios Web que se consideran de gran relevancia o interés. LA ENTIDAD no es responsable de las políticas de privacidad o de contenido de estos sitios Web.

No se garantiza que los aspectos funcionales del sitio se encuentren libres de error, o que el servidor que lo hace disponible al usuario se encuentre libre de virus o cualquier otro componente de carácter dañino. LA ENTIDAD no será responsable del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que provoque al sistema de tratamiento de la información del usuario, al usuario o a terceros, el uso de los sitios Web y sus servicios.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos e propiedad intelectual sobre el diseño y contenidos de la página Web de LA ENTIDAD corresponden en exclusiva a LA ENTIDAD, salvo que se indique otra titularidad. La reproducción, distribución o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de LA ENTIDAD o del titular de los mismos, y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.

Cookies e IPS

El Usuario puede dar su consentimiento al uso de Cookies y seguimientos de IPS o gestionar las Cookies pudiendo configurarlas o eliminarlas.

LA ENTIDAD no utiliza técnicas de «spamming» y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este Sitio Web o mensajes de correo electrónico.

Para más información visita la Política de Cookies.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten irrevocable e incondicionalmente a la competencia exclusiva de la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Oviedo para resolver todo conflicto o cuestión que surja o esté relacionado con este acuerdo.

Resolución de conflictos

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/